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9 Metáforas Para Gestionar Conflictos
(en castellano)

Si desea conocer las respuestas a estas preguntas y muchas más, no falte al Seminario que hemos preparado para Usted.

Seminario: Madrid, 10 de marzo de 2008

Read Matthews se lo pone fácil. A través de nuestros Seminarios le facilitaremos las claves para que sus habilidades comunicativas en inglés mejoren de manera espectacular a través de:

• Detección de necesidades concretas antes del Seminario
• Ejercicios prácticos y posteriores evaluaciones
• Formadores expertos

OBJETIVOS

• Conocer de forma intuitiva y práctica los mecanismos psicológicos que provocan los conflictos y los que facilitan la solución de los mismos
• Entrenar nuestra capacidad de pensar el conflicto y actuar en consecuencia
• Descubrir al “enemigo interior”: viejas etiquetas y frases hechas acerca del comportamiento humano en conflicto que bloquean la proactividad.
• Disminuir el estrés, la desmotivación y los problemas de rendimiento laboral asociados a situaciones conflictivas
• Aprender a mirar el conflicto con naturalidad y a integrar su gestión positiva en nuestro quehacer cotidiano en la empresa
• Desarrollar algunos comportamientos y competencias básicas para gestionar conflictos: escucha, comunicación proactiva, pensamiento lateral, empatía...
• Aplicar las metáforas a la propia realidad personal y laboral, entrenándose con un conflicto vivenciado

METODOLOGÍA

'Learn by doing'
Bajo este lema el curso se desarrollará de una manera muy práctica y participativa - incluye una mezcla de debate, formación y dinámicas experienciales.

Cada participante habrá de elegir un conflicto que haya vivido o percibido en su ámbito socio-laboral para analizarlo desde las 9 metáforas. Este caso lo analizará cada uno personalmente (plan de desarrollo personal) y no será público para el resto de participantes.

PROGRAMA

Temario

1. El Grito de Munch. Todo comportamiento que nos molesta de otros es un “grito”, pero ¿somos capaces de ver la otra cara del grito? ¿sabemos porqué la gente grita?
2. Sombreros de pensar los problemas. Identificar los sombreros que estorban al pensamiento y quitárselos es el primer paso para resolver conflictos.
3. Nuestro imán de las relaciones. La metáfora del imán nos ayudará a sincronizar y sintonizar mejor con los demás a la hora de afrontar y gestionar conflictos.
4. El reparto de los camellos. Hablaremos de mediación en un sentido amplio, es decir, además de mediar otras personas, pueden hacerlo una pastilla de plastilina o un amigo/a imaginario.
5. Tornados y desagües. Los comportamientos que adoptamos ante los conflictos, ya sean de forma grupal o de forma individual, pueden conducir al efecto tornado (ciclo de desarrollo) o al efecto desagüe (ciclo regresivo).
6. El secuestro de la mirada. Nuestra percepción de los problemas está gobernada por una serie de leyes a modo de tendencias psíquicas que nos llevan muchas veces a posiciones preceptúales distorsionadas y parciales.
7. Rojo + azul = morado. Cómo solucionar un conflicto de forma cooperativa (ganar-ganar).
8. El cerebro oprimido y el cerebro dictador. Algunas herramientas interesantes de la PNL en la gestión de conflictos.
9. El tangram humano. El milenario rompecabezas chino (tangram) nos aporta dos ideas básicas a la hora de resolver conflictos: creatividad y la necesidad de patrones para construir, deconstruir y reconstruir.