Habilidades de comunicación

Negociar con éxito

La negociación juega un papel esencial en nuestras vidas, principalmente en el mundo de los negocios en el que casi todos los días tratamos con proveedores, clientes y colaboradores. Una escasa habilidad de negociación puede perjudicar seriamente las relaciones profesionales y suponer un incremento en el gasto de las empresas. Este curso ayudará a los participantes a entender cómo pueden emplear los métodos de negociación para conseguir mejores resultados y asegurar relaciones eficaces y duraderas. Es muy participativo y práctico, con muchas oportunidades para ejercicios individuales y "feedback" mediante vídeo.

¿Quién debe asistir?

Directivos, supervisores, ejecutivos y cualquier profesional cuyas responsabilidades incluyen la negociación con colegas, clientes internos o externos, proveedores y otros.

¿Cuáles son sus beneficios?

• Entender las implicaciones de los diferentes estilos de negociación
• Aprender diferentes técnicas de negociación
• Conseguir soluciones 'win-win' que garanticen unas relaciones futuras positivas
• Conocer las «reglas de oro» de la negociación
• Mejorar las habilidades interpersonales para negociar con éxito
• Identificar las áreas clave para el propio desarrollo

¿Qué incluye?

• Información esencial antes de la negociación
• Diferentes sistemas de negociación
• Desarrollo del proceso de negociación
• Técnicas para iniciar y desarrollar negociaciones
• Cierre de negociaciones con éxito
• Saber cómo y cuándo se han de hacer concesiones
• Empleo de diferentes técnicas de negociación
• Manejo efectivo de personas conflictivas y difíciles